Негосударственный поставщик социальных услуг социальная служба «Доверие»

Независимая оценка качества

В 2023 году ООО «Социальная служба «Доверие» включена в перечень организаций, в которых проводится независимая оценка качества условий оказания социальных услуг.

Независимая оценка качества оказания услуг является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателями социальных услуг информации о качестве оказания услуг. При проведении независимой оценки используется общедоступная информация об организации социального обслуживания.

Независимая оценка качества деятельности организации социального обслуживания включает в себя:

– обеспечение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления социальных услуг, в том числе в электронной форме;

– формирование результатов оценки и рейтинга качества работы.

Независимая оценка качества предусматривает оценку условий оказания социальных услуг по критериям:

– показатели, характеризующие открытость и доступность информации об учреждении;

– показатели, характеризующие комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;

– показатели, характеризующие доступность услуг для инвалидов;

– показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость работников;

– показатели, характеризующие удовлетворенность условиями оказания услуг.

 

Уважаемые получатели социальных услуг!

Социальная служба «Доверие» просит вас принять участие в опросе по оценке качества оказания социальных услуг в нашей Организации.

Анкета Интернет-опроса получателей услуг в организациях социального обслуживания Мурманской области

для заполнения доступна по ссылке https://anketolog.ru/soc_murmansk и при сканировании QR-кода.